Inteligencia Artificial
Asistentes virtuales que entienden a tus clientes, aprenden de tus procesos y resuelven consultas reales. Sin scripts rígidos. Sin respuestas de copia-pega.
Resuelven consultas frecuentes, gestionan citas y escalan al agente humano solo cuando es necesario, las 24 horas del día.
Automatizamos procesos internos: consultas a RRHH, validación de formularios, acceso a información de empresa en lenguaje natural.
Un solo asistente disponible en tu web, app móvil, WhatsApp Business y otros canales. Conversaciones unificadas sin duplicar trabajo.
El asistente recuerda el hilo de la conversación, los datos del cliente y el historial de interacciones para respuestas coherentes y personalizadas.
Cada chatbot se entrena con la documentación, FAQs y base de conocimiento de tu empresa. Sin respuestas genéricas ni alucinaciones.
Dashboard con volumen de consultas, temas más frecuentes, tasas de resolución y puntos de fricción para mejorar continuamente el asistente.
La mayoría de los chatbots genéricos fallan porque se basan en árboles de decisión rígidos o en modelos de lenguaje sin acceso a los datos reales de tu empresa. El resultado: el cliente hace una pregunta concreta y recibe una respuesta vaga que le obliga a llamar igualmente.
Los asistentes que desarrollamos en Whaletech se conectan a tus sistemas reales: CRM, base de conocimiento, catálogo de productos, estado de pedidos. Responden con información actualizada y en el contexto correcto.
Cuando la consulta requiere intervención humana, el asistente escala el chat al agente con todo el historial de la conversación. Sin que el cliente tenga que repetir nada.
Sectores frecuentes
Integraciones habituales
Un chatbot bien entrenado reduce la carga de tu equipo de atención al cliente de forma inmediata. Resuelve las mismas preguntas de siempre, sin cansarse ni cometer errores.
Hablemos
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